Términos del servicio
Información general
1. Titular de la tienda
Estos Términos del servicio regulan el uso de sabanabrand.com, tienda online gestionada por Sabana Brand S.L., con NIF B23967128 y domicilio en Calle Periodista Eduardo Molina Fajardo, 6, 2B, 18014, Granada, España.
Puedes contactar con nosotros en info@sabanabrand.com. Encontrarás más información identificativa en nuestro Aviso legal.
2. Acceso y uso del sitio web
Puedes utilizar esta web para conocer SABANA, consultar nuestras colecciones y realizar compras.
Debes facilitar datos correctos y mantener actualizada la información necesaria para gestionar tus pedidos. Si creas una cuenta, debes custodiar sus credenciales y comunicarnos cualquier uso no autorizado que detectes.
No está permitido utilizar la web para realizar operaciones fraudulentas, suplantar identidades, introducir programas maliciosos, acceder a datos ajenos o interferir en su funcionamiento.
3. Productos, precios y pedidos
Las fichas de producto describen las características de cada prenda. La visualización de los colores puede variar según la pantalla, sin que esto afecte a nuestra obligación de entregar productos conformes con su descripción.
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables a la venta. Los gastos de envío y los demás costes que procedan se informan antes de confirmar el pago.
Las modificaciones posteriores de precios o descripciones no alterarán las condiciones de los pedidos ya confirmados.
Las compras se realizan directamente con Sabana Brand S.L. y se rigen por las Condiciones de compra disponibles en la web.
4. Envíos y entregas
Los destinos, gastos y plazos de preparación y entrega se detallan en nuestra página Envíos.
En los envíos organizados por SABANA, asumimos el riesgo de pérdida o deterioro hasta que tú, o una persona que hayas designado distinta del transportista, recibáis materialmente el pedido.
Si se produce una incidencia durante el transporte, contacta con nosotros para gestionarla.
5. Desistimiento, devoluciones y cambios de talla
Puedes comunicar tu decisión de devolver una compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificarla. Tras comunicarlo, dispones de otros 14 días naturales para enviar los artículos.
Puedes escribir a info@sabanabrand.com o utilizar otro medio que permita dejar constancia de tu decisión. No necesitas nuestra autorización previa para ejercer el derecho de desistimiento.
Los costes directos de devolución corren por cuenta de la clienta. En el primer cambio de talla del mismo modelo y color, sujeto a disponibilidad, SABANA asume el reenvío de la nueva talla.
Estas condiciones de costes no se aplican a las medidas que correspondan por productos defectuosos, incorrectos o no conformes.
El procedimiento, las condiciones de reembolso y los detalles de los cambios se encuentran en Cambios y devoluciones.
6. Garantía legal
SABANA responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten durante los tres años siguientes.
Cuando corresponda, podrás solicitar la reparación o sustitución y, en los supuestos previstos legalmente, una reducción del precio o la resolución de la compra. Las medidas para poner el producto en conformidad serán gratuitas.
Esta garantía es independiente del plazo de desistimiento de 14 días. Para comunicar una incidencia, escribe a info@sabanabrand.com.
7. Contenidos y propiedad intelectual
Los derechos sobre los contenidos, fotografías, textos, diseños y signos distintivos de la web corresponden a SABANA o a sus respectivos titulares.
El acceso a la web o la compra de una prenda no implica la cesión de esos derechos. Su reproducción, distribución o utilización requerirá autorización cuando así lo exija la normativa, respetándose los usos legalmente permitidos.
8. Plataforma y enlaces externos
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Sabana Brand S.L. es la entidad vendedora y quien atiende las consultas e incidencias relacionadas con las compras.
Shopify trata datos personales de las visitas y compras para prestar los servicios de la plataforma. En esta tienda está activado Shopify Network Intelligence, que permite a Shopify combinar información de tu interacción con SABANA con información de tus interacciones con otros comercios y con Shopify para ofrecer servicios mejorados, como personalización, publicidad relevante y análisis.
Para prestar estos servicios, la información se comparte con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en otros países, conforme a lo explicado en nuestra Política de privacidad. Los tratamientos que requieran consentimiento estarán sujetos a tus elecciones y podrás retirar ese consentimiento mediante las preferencias de privacidad correspondientes.
Los sitios externos enlazados desde esta web pueden tener sus propias condiciones. Las responsabilidades de cada interviniente se determinarán conforme a la normativa aplicable.
9. Privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
La información sobre cookies y la gestión de preferencias se encuentra en la Política de cookies y en Configurar cookies. Los consentimientos que sean necesarios se solicitarán mediante los mecanismos correspondientes.
10. Responsabilidad y modificaciones
SABANA responderá de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable. Estos términos no excluyen ni limitan los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Las actualizaciones no modificarán retroactivamente las condiciones de las compras ya realizadas.
11. Idioma, legislación y contacto
Estos términos se redactan en castellano. Las compras se regirán por la legislación española, sin privar a las personas consumidoras de la protección imperativa que les corresponda.
Las controversias se someterán a los órganos competentes conforme a la normativa aplicable, respetando los derechos de las personas consumidoras.
Para consultas o reclamaciones, puedes escribir a info@sabanabrand.com.